Política de privacidade

A Osoaroma respeita a privacidade dos seus clientes e garante que todas as informações coletadas são tratadas com segurança, responsabilidade e transparência. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.


1. Informações que coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para processar pedidos e melhorar a experiência do cliente, incluindo:

  • Nome

  • Endereço

  • E‑mail

  • Telefone

  • Informações de pagamento (processadas de forma segura por provedores externos)

 

  • Histórico de pedidos

👉 Não armazenamos dados de cartão de crédito.


2. Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

  • Processamento e envio de pedidos

  • Comunicação sobre compras, entregas ou suporte

  • Melhoria da experiência no site

  • Prevenção de fraude e verificação de segurança

👉 Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

 

 

3. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar informações apenas com serviços essenciais:

  • Processadores de pagamento

  • Transportadoras

  • Plataformas de e‑commerce (Shopify)

  • Serviços de análise de tráfego

Todos seguem padrões internacionais de segurança.

 

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar navegação

  • Guardar preferências

  • Analisar desempenho do site

Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funções podem ser afetadas.


5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra:

  • Acesso não autorizado

  • Alteração

  • Divulgação indevida

  • Perda ou destruição

 

6. Direitos do titular dos dados

Você pode solicitar:

  • Acesso às suas informações

  • Correção de dados incorretos

  • Exclusão de dados quando permitido por lei

👉 Dados relacionados a transações comerciais podem ser mantidos conforme exigido por normas fiscais e de segurança.

 

 

7. Retenção de dados

Mantemos informações apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais

  • Finalizar transações

  • Garantir segurança e prevenção de fraude


8. Alterações na política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

 

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: hayesaura@outlook.com