Perguntas Frequentes (FAQ)
GUIA RÁPIDO DE ESCLARECIMENTO TÉCNICO E LOGÍSTICO
1. Conservação & Frascos de Laboratório
Por que razão os perfumes utilizam frascos fotoprotetores opacos?
Os frascos de laboratório de alta densidade protegem a formulação contra os raios UV e a radiação lumínica. Isto evita a oxidação acelerada das moléculas voláteis, garantindo a estabilidade da fragrância ao longo dos anos.
É necessário deixar a fragrância repousar após a receção?
Sim. Recomendamos que o frasco repouse na vertical num local fresco durante 24 a 48 horas após o transporte para estabilizar a maturação molecular pós-envio.
2. Pagamentos & Envios Regionais
Quais são os métodos de pagamento aceites em Portugal e no Brasil?
Em Portugal disponibilizamos MB WAY, Multibanco e Cartões de Crédito/Débito. No Brasil, aceitamos Pix com aprovação imediata e parcelamento em até 12x no cartão de crédito.
De onde são expedidas as encomendas?
Os envios para Portugal e Europa são efetuados a partir do nosso hub em Lisboa. As encomendas para o Brasil são despachadas diretamente do hub de São Paulo, sem taxas alfandegárias adicionais.